Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

Fecha y hora de registro:

Identificación del Proveedor

Razón Social

HQC TEAM S.A.C.

RUC

20614049139

Dirección

Lima, Perú

Email de Contacto

contacto@integracpe.com

1. Identificación del Consumidor

Datos de la persona que presenta el reclamo o queja

Nombre *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono

Correo Electrónico *

Dirección *

Departamento

Provincia

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del Requerimiento

Información sobre el tipo de reclamo o queja

Tipo de Requerimiento *

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Bien contratado (servicio) *

Monto reclamado (S/, opcional)

3. Detalle del Requerimiento

Describe tu reclamo o queja con el mayor detalle posible

Descripción del Reclamo/Queja *

¿Qué solicitas como solución? *

Importante: De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Tus datos personales serán tratados por HQC TEAM S.A.C. únicamente para atender este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. Más información en nuestra Política de Privacidad.

Recibirás una copia de este reclamo en tu correo electrónico, la cual servirá como constancia de tu solicitud.